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自维护服务

       自维护系统是业界领先的技术支持工具,它的设计初衷就是帮助客户最大限度减少故障时间。自维护系统允许在客户现场存储一部分备件,这样客户就可以在需要的时候做即时的修复工作,消除到现场服务引起的时间耽搁。购买自维护系统可以享受下一个工作日现场服务,同一工作日现场服务或这四小时现场服务。

磁带库技术支持的级别

       Spectra Logic提供两种版本的自维护系统来满足大多数磁带库类型的需求—ASM标准版和ASM黄金版。ASM黄金版可以提供更换磁带库的机械臂和机械臂控制模块的能力,而ASM标准版不具备该功能。下面是ASM系统存储在磁带库现场的备件列表。

磁带库 驱动器1 机械臂 QIP1 电源模块 LCM/RCM2 空气滤清器
T50e - Basic
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T50e - Gold
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T120 - Basic
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T120 - Gold
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T200/T380/T680 - Basic
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T200/T380/T680 - Gold
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T950 - Basic
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T950 - Gold
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20K - Basic
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20K - Gold
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64K - Basic
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64K - Gold
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RXTMedia - Basic 每10包备1块磁盘
RXTMedia - Gold 每10包备1包磁盘

1. 驱动器和QIP依据磁带库类型储备,驱动器每24个储备1个(最少1个),如果ASM包含QIP可进行更换。
2. 磁带库控制模块/机械臂控制模块